会社概要
| 名称 | 伊藤保険株式会社 |
| 代表取締役 | 野寄 由美子 |
| 事業所 | 愛知県豊橋市佐藤5-1-5 |
| フリーダイヤル | 0120-037-540 |
| 設立 | 1978年（昭和53年）9月 |
| 従業員 | 9名 |
| 事業内容 | 【損害保険代理店】 損害保険ジャパン株式会社 東京海上日動火災保険株式会社 セコム損害保険株式会社 三井住友海上火災保険株式会社 【生命保険代理店】 SOMPOひまわり生命 アフラック生命保険株式会社 メットライフ生命保険株式会社 第一生命保険株式会社 オリックス生命保険株式会社 東京海上日動あんしん生命保険株式会社 ソニー生命保険株式会社 ジブラルタ生命保険株式会社 三井住友海上あいおい生命保険株式会社 アクサ生命 エヌエヌ生命保険株式会社 大樹生命保険株式会社 日本生命保険相互会社 【ファイナンシャルプランニング事業】 日本FP協会会員 【住宅ローンアドバイス】 |
勧誘方針
金融商品の販売等に際して、各種法令等を遵守し、適正な販売等に努めます。
販売等にあたっては、保険業法、金融商品の販売等に関する法律、金融商品取引法、消費者契約法及びその他各種法令等を遵守して参ります。
お客様に商品内容を正しくご理解いただけるよう説明内容や説明方法を創意工夫し、適正な販売・勧誘活動を行って参ります。
保険金の不正取得を防止する観点から、適正に保険金額を定めるなど、適切な保険販売を行うよう努力して参ります。
商品に関するお客様の知識・経験、契約目的、財産の状況等を総合的に勘案し、お客様の意向と実情に応じた金融商品の販売等に努めます。
保険販売等においては、お客様を取り巻くリスクの分析やコンサルティング活動等を通じて、お客様の意向と実情に沿った適切な商品設計、販売・勧誘活動を行って参ります。
また、お客様のご経験、ご契約目的、財産の状況等を勘案し、商品内容やリスク内容等の適切な説明を行って参ります。
お客様に関する情報については、適正な取扱いを行い、お客様の権利利益の保護に配慮して参ります。
お客様への商品説明等については、販売・勧誘形態に応じて、お客様本位の方法等の創意工夫に努めます。
販売・勧誘活動にあたっては、お客様の立場に立って、時間帯や勧誘場所について十分に配慮して参ります。
お客様と直接対面しない販売等を行う場合においては、説明方法等に工夫を凝らし、お客様にご理解いただけるよう努力して参ります。
お客様のご意見等の収集に努め 、また、お客様の満足度を高めるよう努めます 。
保険契約について、万が一保険事故が発生した場合におきましては、保険金の請求にあたり適切な助言をして参ります。
お客様の様々なご意見等の収集に努め、その後の販売等に活かして参ります。
伊藤保険株式会社
フィードューシャリー宣言～お客様対応基本方針～
「地域NO1の代理店になること」を目指していきます。
VISION ～ビジョン～
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「想いをカタチに」
お客様の想い、社員とその家族の想い。
地域社会の皆様の想いをカタチにして繁栄していくことです。
当社はお客様のニーズをしっかりと把握し、
120％納得頂く保険と保全を提供します。
お役様のご意向を正確に把握することが、最適な保険提案をするために最も重要なことだと考えております。そのためにお客様のご意向を丁寧に「聴くこと」を大切にし、組織力や営業力を強化することで納得のいく保全に最善を尽くします。
早期更改率80％
お客様アンケート回収率30％
お客様アンケートNPS 80p
従業員数13名
当社はお客様からの「ありがとう」の言葉を頂くことを最高の誉とします。
お客様によいサービスを提供するためには、よい人材を育成することが重要なミッションだと考え、社内実務研修、コンプライアンス研修、周辺知識習得のための社外研修や各資格取得を実施します。事故対応時には高い経験値と知識で安心満足のサービスで信頼が得られるよう、お客様サービス向上に努めます。
募集スキルの均質化、店頭対応のスキルアップ
事故対応NPS 70p
ISO認定資格維持
トータルプランナー資格取得 5名
当社はお客様すら気付いてない潜在リスクを明確にし、世帯のリスクコントロールを一括してお引き受けします。
お客様の望む「見えないカタチ」への不安の解消を実現するために、新身で実直にサービスを提供します。自分自身や家族のことだったら伝えるはずの、気づかないリスクをお伝えし、最適な「見えないカタチ」の保険を分かり易くアドバイスし支援できるよう努めます。
対面NAVI率 50％
多種目販売率 法人40％ 個人15％
損害保険と生命保険のクロスセル50件
